Solicitação de exclusão de dados
Usuários que conversaram com uma empresa por meio do UPZap Business podem solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
Como solicitar
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Entre em contato com a empresa que realizou o atendimento pelo mesmo canal de WhatsApp ou pelos contatos oficiais dela.
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Informe que deseja excluir os dados associados ao atendimento realizado pelo UPZap Business.
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Informe o número de WhatsApp utilizado e, se disponível, o protocolo do atendimento.
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Aguarde a confirmação de identidade e a conclusão da solicitação.
Se a empresa atendente não estiver disponível, encaminhe o pedido pelo canal de contato publicado no site oficial da UP Sistemas Web, identificando a empresa atendente e o número usado na conversa.
Prazo e limitações
A solicitação será analisada e atendida em prazo compatível com a legislação aplicável. Alguns registros poderão ser preservados quando necessários ao cumprimento de obrigação legal, prevenção a fraude, segurança ou exercício regular de direitos.
Desconexão da Meta
A empresa administradora também pode remover a integração do aplicativo nas configurações empresariais da Meta. A desconexão impede novos tratamentos pela integração, mas não substitui o pedido de exclusão dos dados já armazenados.