Seu WhatsApp deixa de ser só conversa.
Vira operação.

O UPZap Business automatiza o primeiro atendimento, entende o que
o cliente precisa, coleta informações importantes, organiza tudo
no CRM e entrega o caso praticamente pronto para sua equipe continuar.

💬 Quero conhecer o UPZap


Ver como funciona ↓

✓ WhatsApp Cloud API oficial
✓ CRM integrado
✓ Pré-atendimento inteligente
Atendimento UPZap
● Atendimento em andamento
Assistente Virtual
Olá! 👋 Vou adiantar seu atendimento para nossa equipe.
Qual serviço você precisa?
Consultar serviço
Solicitar atendimento
Quero consultar um serviço.
Perfeito. Antes de chamar um atendente, vou coletar
algumas informações para que ele já receba seu caso organizado.
Pode ser 👍
Pré-atendimento 1 de 5
Informe o número de referência, matrícula, pedido ou
identificação relacionada ao atendimento.
😊
📎
CRM atualizado
Cliente pré-atendido e classificado

Sua equipe não deveria repetir as mesmas perguntas o dia inteiro.

Muito tempo do atendimento é perdido descobrindo quem é o cliente,
o que ele precisa e quais dados deveriam ter sido informados antes.
O UPZap faz esse trabalho automaticamente.

⏱

Menos tempo perdido

O cliente chega ao operador com assunto, setor, serviço e
informações importantes já identificados.

🧠

Pré-atendimento inteligente

O chatbot faz perguntas específicas para cada serviço em vez
de simplesmente exibir um menu e encaminhar para um humano.

📋

CRM organizado

Contatos, histórico, dados de consulta, responsáveis,
prioridades, notas e etapas ficam centralizados.

Mais que chatbot.
Um workspace de atendimento.

O operador trabalha em uma experiência familiar, próxima ao WhatsApp Web,
mas com inteligência operacional e recursos de CRM.

💬

Central estilo WhatsApp

Conversas, emojis, áudios, imagens, vídeos, documentos,
respostas e histórico em uma única tela.

🎙️

Áudios e mídias

Ouça áudios recebidos, grave respostas pelo microfone,
visualize fotos, vídeos e documentos sem sair da conversa.

⚡

Triagem automática

Antes do humano entrar, o chatbot coleta informações
realmente úteis para aquele tipo de atendimento.

🔎

Dados para consulta

Matrícula, pedido, protocolo, placa, código de produto,
imóvel ou qualquer chave necessária para localizar o caso.

👥

Múltiplos operadores

Atribua responsáveis, transfira conversas e identifique
automaticamente quem está atendendo o cliente.

📊

Dashboard operacional

Filas, volumes, serviços procurados, atendimentos,
produtividade e status da operação em uma visão central.

🏷️

CRM e classificação

Setor, serviço, prioridade, etiquetas, etapa,
responsável, notas internas e histórico.

🕒

Horários automáticos

O sistema sabe quando a empresa está aberta ou fechada
e adapta o atendimento conforme o expediente.

🤖

Fluxos personalizáveis

Edite serviços, perguntas, setores, mensagens e regras
diretamente pelo painel.

O atendente deixa de investigar o caso.
Ele começa resolvendo.

Sem UPZap
❌ Olá, qual seu nome?
❌ Qual serviço você precisa?
❌ Você possui protocolo?
❌ Pode informar seus dados?
❌ Vou verificar em qual setor enviar.
❌ Aguarde enquanto consulto seu caso.
Com UPZap
✓ Cliente identificado automaticamente
✓ Serviço e setor definidos
✓ Dados para consulta já coletados
✓ Pontos de atenção destacados
✓ Atendimento entregue ao operador correto
✓ Operador começa já com o caso organizado

O cliente chega
mastigado para sua equipe.

Cada tipo de serviço pode ter suas próprias perguntas.
O sistema organiza as respostas em um dossiê operacional
antes de entregar a conversa ao atendente.

Pré-atendimento #UZ-2841
✓ Concluído
Cliente
João da Silva
WhatsApp identificado
Atendimento direcionado para setor responsável
Solicitação
Serviço: Consulta / solicitação específica
Prioridade: Normal
Preferência: Atendimento pelo WhatsApp
Dados para consulta
Referência: 014527
Documento informado: ***.***.***-**
Informação complementar cadastrada
Pontos de atenção
⚠ Verificar informação adicional antes de concluir o atendimento.

Um sistema.
Vários tipos de negócio.

O UPZap adapta serviços, perguntas, setores e fluxos de acordo
com o segmento da empresa.

🏛️
Cartórios
🏥
Clínicas
🦷
Odontologia
🍽️
Restaurantes
🔥
Gás e Água
🛍️
Lojas
🔧
Oficinas
🏠
Imobiliárias
🎓
Escolas
💼
Serviços

Da primeira mensagem ao atendimento humano.

01

Cliente chama

O atendimento começa automaticamente pelo WhatsApp.

02

UPZap entende

O chatbot identifica serviço, setor e necessidade.

03

UPZap coleta

Dados importantes e informações para consulta são organizados.

04

Equipe resolve

O operador assume já sabendo quem é o cliente e o que precisa fazer.

Atendimento profissional sem complicação.

Uma solução completa para organizar o WhatsApp e melhorar
a produtividade da sua operação.

Plano mensal
R$ 150
/mês
Tenha chatbot, CRM e central de atendimento trabalhando juntos
para deixar sua equipe mais produtiva.
✓ Chatbot profissional
✓ Central de atendimento
✓ CRM integrado
✓ Pré-atendimento inteligente
✓ Multioperadores
✓ Áudios, imagens e documentos
✓ Modelos por segmento
✓ Dashboard e relatórios

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Dúvidas sobre o UPZap

Transforme o WhatsApp da sua empresa em uma
central inteligente de atendimento.

Deixe o UPZap fazer as perguntas repetitivas, organizar os dados
e preparar o cliente. Sua equipe entra quando realmente precisa
de uma pessoa.

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